ПриватБанк объяснил, что делать при "потере" денег при оплате коммуналки через Приват24 картой Ощадбанка

Клиентка Ощадбанка оплатила картой услуги предоставления газа через приложение Приват24, но деньги не поступили на счет газсбыта.

Об этом пишет портал "Хвиля", ссылаясь на отзыв на Минфине.

"Оплатила 6.03 2021 через приложение Приват 24 которое было прикреплено к сайту Черкассыенергозбут 1200 грн, картой Ощад — начисление субсидии на счет ТОВ Черкассыгаз збут и деньги исчезли. Обращалась в 3 отделения ПривБанка везде одно и тоже вы не наш клиент, оплачивали картой другого банка, в системе платежа нету. В Ощад Банк дали розшифровку что платеж успешно прошел через PRIVAT24 KOMMUNALKA DNIPRO UKR. Тогда возникает вопрос кто должен отслеживать платежи и почему система принимает карты с других банков… Где мне искать деньги…", — написала автор отзыва.

ПриватБанк ответил, что указанных женщиной данных недостаточно, чтобы он мог найти проведенную операцию и помочь решить проблему. Он отметил, что проводить обжалование сделки может банк эмитент карточки по обращению клиента в поддержку данного банка, если к платежу есть претензии.

Ранее мы писали, что ПриватБанк отказал инвалиду в выплате пенсии и вынуждает его прийти в банковское отделение для прохождения верификации. Об этой ситуации рассказал сам пенсионер, уточнив, что банк не разрешил ему пройти верификацию по видеосвязи.

Как сообщал портал "Хвиля", ПриватБанк ввел лимит на зачисление денег на карту-ключ физлица-предпринимателя до 30 тыс. грн. в месяц. При этом ограничение не касается операций через расчётный счет.

Мы также писали, что ПриватБанк объяснил, как принимается решение об отключении или установлении кредитного лимита на картах клиентов.

Рекомендуем к просмотру: генеральный директор Advanter Group, футуролог, доктор экономических наук Андрей Длигач в беседе с шеф-редактором информационно-аналитического портала "Хвиля" Юрием Романенко рассказал о том, в какой логике будут развиваться агломерации в Украине.