Державний ПриватБанк ініціював розслідування ситуації з розширенням до 200 тис. гривень кредитного ліміту для українського військовослужбовця, який перебуває у полоні. Також фінустанова відкликає позов про стягнення з військового 254 тис. грн. заборгованості.
Про це повідомили у банку агентству "Інтерфакс-Україна".
У банку зазначили, що на момент збільшення кредитного ліміту не знали про перебування військовослужбовця у полоні. До того ж такі позови генеруються автоматично.
ПриватБанк повідомив, що чекає на підтвердження документів від сестри військовополоненого.
У свою чергу юрист зазначив, що родичка військового повідомила, що перші скарги до банку та НБУ щодо цієї ситуації були написані 24 вересня 2022 року.
Вона повідомила, що банк вийшов на зв'язок із родиною військового у серпні, попросив дані для ідентифікації клієнта та запропонував їм надати підтвердження статусу військовослужбовця, щоб перерахувати нараховані відсотки.
"Такий підхід однозначно не є прийнятним для сім'ї, оскільки сама транзакція має ознаки незаконності. Надалі комунікацій не було", - розповіла юрист.
Вона додала, що клопотання про залишення позову без розгляду, який банк має направити після відкликання свого позову, станом на 25 серпня ще не надійшло. У реєстрі судових рішень інформація також відсутня.
Також раніше клієнти поскаржилися, що ПриватБанк без попередження обмежує витрати на карті.
