Нацбанк разрешил украинцам жаловаться на страховые компании, ломбарды и профсоюзы

Нацбанк Украины, начиная с 1 июля, становится регулятором небанковских финансовых учреждений.

Об этом сообщает пресс-служба Национального банка, передает «Хвиля».

"С 1 июля Национальный банк начнет регулировать страховые, лизинговые, факторинговые, микрофинансовые компании, бюро кредитных историй, ломбарды, кредитные союзы", – указано в сообщении.

В Нацбанке отметили, что в связи с ситуацией распространения коронавируса в Украине удобнее и безопаснее обращаться в Нацбанк используя дистанционные каналы:

- прислать обращение на электронную почту;

- позвонить на горячую линию;

- оправить письмо вместе с сопровождающими документами.

"В обращении нужно указать фамилию, имя и отчество, место проживания и электронную почту. Необходимо рассказать суть затронутого вопроса, вашего предложения или жалобы, а также указать, какого финансового учреждения касается обращение. Информации должно быть достаточно для обоснованного решения вашего дела", – акцентировал Нацбанк.

Основные принципы работы Нацбанка, как регулятора небанковских финансовых учреждений:

- присланные анонимно обращения, без имени автора и указания места его проживания, - не будут рассматриваться;

- если гражданин не указал достаточно информации, НБУ возвращает обращение и просит уточнить данные;

Популярні новини зараз

Україну охолодить і заллє зливами: синоптик Діденко сказала, де бушуватиме негода

Politico назвало несподіваний варіант, хто може вплинути на Трампа щодо України

Зеленський розповів про провал трьох російських наступів та попередив про дві нові кампанії

Українців можуть зобов'язати платити "пенсії" батькам похилого віку: що відомо

Показати ще

- вопросы вне компетенции Нацбанк пересылает в соответствующий госорган и обязательно сообщает об этом клиенту;

- не рассматривается повторное обращение по тому же вопросу, если первое обращение было решено;

- если обращение не требует дополнительного изучения и проверки, ответ предоставляется в течение 15 дней;

- ответ на стандартное обращение предоставляется в течение 30 дней;

- в отдельных сложных случаях срок рассмотрения может быть продлен до 45 дней.

В НБУ также добавили, что рынку небанковских финучреждений не стоит волноваться - после перехода под регулирование и надзор Национального банка с 1 июля, так как они продолжат руководствоваться законодательством, введенным за время деятельности Нацкомфинуслуг.

Ранее «Хвиля» сообщала, украинцам объяснили, что изменится после вступления 1 июля в силу так называемого закона "о сплите".

Нацбанк Украины начиная с 1 июля становится регулятором небанковских финансовых учреждений.

Нацбанк установил новые правила обслуживания клиентов в государственных финансовых предприятиях.

Рекомендуем к просмотру беседу политолога Украинского института будущего, шеф-редактора портала "Хвиля" Юрия Романенко с политологом Дмитрием Некрасовым о патриотизме как эффективной военной технологии.