Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины" разъяснила клиентам, почему переданные ими показатели счетчиков не вносятся в систему и потребителям приходится платить в два раза больше.
Об этом сообщает Хвиля со ссылкой на ответ пресс-службы компании на комментарий потребителя.
"За прошлый месяц передала показатели счетчика, они не посмотрели, передали свои показатели, теперь нужно платить в два раза больше", - пожаловалась клиентка.
В Нафтогазе разъяснили, что сформировали сумму к оплате на основе данных о потреблении, которые внес облгаз в информационную систему ОГТСУ.
"Данные на платформу со своей стороны загружает оператор ГРС (облгаз). С вопросами о корректности объемов потребления следует обращаться именно к оператору ГРС", - сообщили компании.
Напомним, ранее Нафтогаз разъяснил, почему не может принимать показатели счетчиков у клиентов, а потом одним массивом передавать их операторам ГРС.
