Нафтогаз подсказал, что делать, чтобы облгазы засчитали показания счетчика за газ

Газопоставляющая компания НАК "Нафтогаз Украины" разъяснила, как подать показания газового счетчика, чтобы их засчитал облгаз.

Как передает "Хвиля", об этом сообщает пресс-служба компании.

Так, в Нафтогаз отметили, что многие наши клиенты жалуются на то, что облгазы продолжают игнорировать переданные показания газового счетчика. В связи с этим в компании дали украинцам несколько советов.

"Операторы газораспределительной сети (облгазы) – это компании, осуществляющие доставку газа потребителю. Обязанности облгаза – подключение/отключение голубого топлива, обеспечение качества и давления газа, реагирование на аварийные вызовы, устранение аварий и получение показаний счетчиков. За предоставление этих услуг клиент получает отдельный счет и оплачивает его",- напомнили в Нафтогаз.

При этом передавать показания и дальше необходимо своему оператору ГРМ (облгаза) в период с 1 по 5 число каждого месяца

Для передачи показаний оператору ГРМ (облгаза) можно воспользоваться одним из способов:

На сайте или в чате вашего облгаза.

Позвонив в контакт-центр вашего облгаза.

Посетить офис облгаза в вашем городе.

"Передавая показания счетчика онлайн, фиксируйте это на фото или видео, делайте скриншоты в личном кабинете или чате", - подчеркнули в компании.

В том случае, если показания снова не засчитаны, необходимо выполнить следующие действия:

Обратиться в свой облгаз с официальным письменным обращением и требованием предоставить разъяснение, почему передаваемые вами показания счетчика зафиксированы неправильно и откуда взялась указанная в счетах сумма.

Обратиться в НКРЭКУ не просто с жалобой о нарушении со стороны оператора ГРМ (облгаза), но и требованием провести его проверку на предмет соблюдения лицензионных условий.

"Обращаем ваше внимание, что сервис 104.ua – это информационная платформа, которая предоставляет услуги операторам ГРМ (облгазам) и не несет никакой ответственности", - говорится в сообщении.

Напомним, Нафтогаз ответил, откуда берутся "лишние" объемы газа в платежках

Смотрите также: