Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" роз'яснила клієнтам, чому передані ними показники лічильників не вносяться до системи та споживачам доводиться платити вдвічі більше.
Про це повідомляє Хвіля із посиланням на відповідь прес-служби компанії на коментар споживача.
"За минулий місяць передала показники лічильника, вони не подивилися, передали свої показники, тепер потрібно платити вдвічі більше", - поскаржилася клієнтка.
У Нафтогазі роз'яснили, що сформували суму до оплати на основі даних про споживання, які вніс облгаз до інформаційної системи ОГТСУ.
"Дані на платформу зі свого боку завантажує оператор ГРМ (облгаз). З питаннями щодо коректності обсягів споживання слід звертатися саме до оператора ГРМ", - повідомили компанії.
Нагадаємо, раніше Нафтогаз роз'яснив, чому не може приймати показники лічильників у клієнтів, а потім одним масивом передавати їх операторам ГРС.
