"Новая почта" ответила, как правильно оформить претензию на пропажу посылки

На «Новой почте» рассказали, как правильно оформить претензию на пропажу посылки.

Об этом сообщает «Хвиля» со ссылкой на публикацию ответа транспортной компании в Фейсбуке.

Клиентка «Новой почты» пожаловалась, что у нее пропала посылка, и никто ее не ищет и не проводит расследование.

«Новая почта не хочет расследовать и возвращать то, что недовез с Харькова до Фастова. И не расследует и не проверяет работника, где-то по дороге пропали наушники и никто их не ищет, хоть камеры у них везде стоят только на приёме товара около кассы камеры и все, а дальше нет их», - сообщила она.

На данный отзыв сотрудники «Новой почты» ответили, что для дальнейших действий с их стороны необходимо составили претензию и объяснили, как это сделать.

«Мы не отказываем Вам в помощи и не закрываем глаза на такие проблемы. Для дальнейшего решения этого вопроса нужно, чтобы отправитель или получатель составили претензию. Это можно сделать в отделении, в котором получали груз. Со своей стороны можем предложить составить претензию и отправить в личные сообщения, чтобы не тратить время на поход в отделение. Вот бланк: https://novaposhta.ua/.../Form_Pretension_individuals.pdf, также нужна копия ИНН», - подчеркнули на «Новой почте».

Ранее «Хвиля» сообщала, украинский оператор "Новая почта" оказался в центре очередного скандала из-за путаницы с посылками клиентов.

Почтовый оператор "Новая почта" оказался в центре скандала после того, как у одной из клиенток компании пропала посылка.

"Новая почта" ввела сервис, позволяющий клиентам значительно экономить средства на доставке отправлений.

Смотрите также полное видео шеф-редактора портала "Хвиля" Юрия Романенко, в котором он вместе с политологом Максимом Яли рассуждает о возможном усилении давления России на Украину: