Через відключення електроенергії українці зіткнулися ще з однією проблемою при поповненні рахунків у банках. Клієнт ПриватБанку розповів, що не зміг поповнити картку, адже світло у відділенні вимкнули, але й внесені до терміналу поповнення кошти повернути йому поки що не вдалося.
Про це він написав у відгуку на порталі Мінфін.
"Спробував в офісі ПриватБанку через термінал поповнити свою картку. Під час операції сталося відключення електрики. Сказали залишити заяву та чекати 24 години, або максимум 3 доби. Оператор допомогла скласти заяву і …жду. Сьогодні (13.01.23) вже минуло три доби, але вони нічого не знають, гроші не повернуто", - повідомив споживач.
Він додав, що в ПриватБанку озвучили регламент повернення коштів, але його не дотримуються, через що він може вийти на прострочення кредиту.
У ПриватБанку вибачилися за незручності та пояснили, що рішення щодо заявки клієнта зможуть ухвалити лише після інкасації терміналу, пообіцявши якнайшвидше вирішити проблему.
Нагадаємо, ПриватБанк видасть українцям до 300 тисяч гривень на купівлю генераторів та Starlink.
