Клієнт Ощадбанку обурився тим, що у відділенні банку відмовилися продавати валюту, якщо він не оформить страховку.
Про це він написав у розділі "Відгуки" на порталі Мінфін.
"Касир, головний спеціаліст, відмовилася продавати валюту без страховки. Сказала, що є розпорядження, згідно з яким жодного обслуговування без придбання страховки", - повідомив він.
Клієнт додав, що відразу звернувся до гарячої лінії Ощадбанку, де його запевнили, що таких правил при придбанні валюти немає, і касиру довелося продати чоловікові валюту.
"Це вже сто перший раз, коли мені нав'язують непотрібну послугу в Ощадбанку. Я зняв депозит, завтра всі гроші заберу і закрию всі карти. Прощавай Ощад. Дякувати Богу, більше не буду твоїм клієнтом", - написав чоловік.
Представник банку на відгук клієнта відповів і вибачився за неприємну ситуацію, що склалася.
"Справді, при купівлі валюти працівники банку можуть запропонувати купити страховку, але ви самостійно вибираєте або її купувати", - йдеться у відповіді Ощадбанку.
Нагадаємо, ПриватБанк, Ощадбанк, Укргазбанк, ПУМБ опублікували курс долара та євро на вихідні.
