Газопостачальна компанія "Нафтогаз України" пояснила клієнтам, чому показники лічильників не можна передати через їх сайт.
Про це повідомляє " Хвиля" з посиланням на сторінку Нафтогазу у соцмережі.
"Чому не можна через ваш сайт відправити показники? Відправляє на сайт оператора ГРС, а там також не можна через глюки зареєструватися. Зробіть щось зі своїм сайтом", - написав клієнт.
У відповідь представник компанії нагадав, як передавати показники лічильників газу.
"Передавати показники лічильника потрібно, як і раніше, місцевому облгазу з 1 по 5 число кожного місяця. Адже зміна газопостачальної компанії не є зміною оператора ГРМ (облгаз), який проводить облік газу", - повідомили в Нафтогазі.
Також клієнту пояснили, що постачальники не мають права отримувати показники лічильників від споживача, і це прописано у законодавстві.
"Ця функція покладена на операторів ГРМ (облгази). Оператори газорозподільної мережі (облгази) – це компанії, які здійснюють доставку газу споживачеві. Обов'язки облгазу – підключення/відключення блакитного палива, забезпечення якості та тиску газу, реагування на аварійні виклики, усунення аварій та отримання свідчень лічильників. За надання цих послуг Ви отримуєте окремий рахунок та сплачуєте його", - зазначили у Нафтогазі.
Крім того, представник компанії нагадав, які є способи передати показники лічильника газу:
- на сайті або в чат-боті вашого облгазу
- зателефонувавши в контакт-центр вашого облгазу
- через сайт 104.ua.
Дивіться також:
