Газоснабжающая компания "Нафтогаз Украины" объяснила клиентам, поему показатели счетчиков нельзя передать через их сайт.
Об этом сообщает "Хвиля" со ссылкой на страницу Нафтогаза в соцсети.
"Почему нельзя через ваш сайт отправить показатели? Отправляет на сайт оператора ГРС, а там также нельзя из-за глюков зарегистрироваться. Сделайте что-нибудь со своим сайтом", - написал клиент.
В ответ представитель компании напомнил, как передавать показатели счетчиков газа.
"Передавать показатели счетчика нужно по-прежнему местному облгазу с 1 по 5 число каждого месяца. Ведь смена газоснабжающей компании не является изменением оператора ГРС (облгаз), который проводит учет газа", - сообщили в Нафтогазе.
Также клиенту объяснили, что поставщики не имеют права получать показания счетчиков от потребителя и это прописано в законодательстве.
"Эта функция возложена на операторов ГРС (облгазы). Операторы газораспределительной сети (облгазы) – это компании, осуществляющие доставку газа потребителю. Обязанности облгаза – подключение/отключение голубого топлива, обеспечение качества и давления газа, реагирование на аварийные вызовы, устранение аварий и получение показаний счетчиков. За предоставление этих услуг Вы получаете отдельный счет и оплачиваете его", - отметили в Нафтогазе.
Кроме того, представитель компании напомнил, какие есть способы передать показания счетчика газа:
- на сайте или в чат-боте вашего облгаза
- позвонив в контакт-центр вашего облгаза
- через сайт 104.ua.
Смотрите также:
