Клієнт ПриватБанку поскаржився, що банк через незрозумілі причини блокує його картку Gold і не дозволяє користуватися кредитними грошима.
Як передає "Хвиля", свою скаргу він розмістив на порталі Мінфін.
Так, за словами чоловіка, ПриватБанк не зменшує кредитний ліміт зі ста тисяч до трьох, а просто забороняють ним користуватися.
"Неповага, хамство і непрофесіоналізм. Є клієнтом банку більше 20 років! Я повідомлю більше, у минулому був співробітником банку, заступник відділення, на жаль. На сьогоднішній день у мене зп у цьому банку, пенсійна карта в цьому банку і я маю багато нерухомості, про яку знає банк.. З не зрозумілих причин мою карту ГОЛД, так звану для ВІП класу блокують і не дозволяють користуватися кредитними грошима. Звертаю увагу, що не зменшують кредитний ліміт зі ста тисяч до трьох, а просто забороняють нею користуватися. Зателефонував на лінію, записав розмову з непрофесіоналом Дмитром і залишився дуже засмученим цією жахливою бандою корупційних співробітників. Поки в країні війна і багато хто допомагає один одному, я не можу навіть оплатити зі своєї картки комунальні послуги (( Ганьба цьому банку ... Як вони можуть так поводитися. Я з ідеальною кредитною історією. Але при цьому всяким бомжам роздають і нав'язують кредитні картки. Мені до речі теж нав'язали картку, а тепер заблокували)) Ганьба цьому банку...", - розповів він.
У відповідь на це в ПриватБанку повідомили, що банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту та його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників. Зокрема, на нього можуть впливати кредитна історія, наявність депозитів та інші фактори.
"Активно користуйтесь послугами банку, беріть участь в акціях, проводьте розрахунки картками через торговельно-сервісну мережу. При ухваленні банком рішення про поновлення кредитування ви будете додатково повідомлені", - наголосили в банку.
Раніше повідомлялося, що ПриватБанк поверне клієнтам частину грошей при знятті готівки з картки.
