Клієнт ПриватБанку поскаржився, що банк знімає подвійну комісію під час оплати комунальних послуг.
Як передає "Хвиля", свою скаргу він залишив на порталі Мінфін.
Так, за словами клієнта банку, при поповненні мобільного рахунку з картки універсальна на 150 гривень було утримано комісію 4 гривень. При цьому додатково було знято 1,54 (1%), яке не відображається в жодній квитанції.
"Оператор кол центру Альона, не надала вичерпної інформації на запитання, чому не відображається в жодній квитанції і відколи введена додаткова комісія, а тупо кинула трубку! Плювати Банк, пробив чергове дно! Не те що не рекомендую користуватися цим банком, а навіть застерігаю – тримайтеся подалі від того ДноБанку!", - йдеться у повідомленні.
У відповідь на це в Приватбанку пояснили, що при поповненні мобільного в Приват24 від 100,01 і більше – комісія 4 гривень. Додаткова комісія – 1% під час використання кредитних коштів.
"Інформація також відображається на етапі створення платежу в Приват24. Обов'язково перевіримо надану вам консультацію оператора та зв'яжемося з вами додатково. https://privatbank.ua/popolnenie-mobilnogo", - додали у банку.
Раніше повідомлялося, що на клієнтів ПриватБанку чекають масштабні зміни вже з 18 вересня.
