Деякі українці скаржаться, що їм не приходять квитанції за комуналку, однак у Нафтогазі вирішили роз'яснити, що робити, якщо рахунки за розподіл/доставку газу не прийшли.
Про це повідомляє "Хвиля", посилаючись на сторінку компанії у соцмережі.
Так, у коментарях до публікацій Нафтогазу клієнти обурилися, що їм кажуть не затримувати оплату, але паперові квитанції не відправляють.
"Ви спочатку надішліть квитанції паперові, де обіцяли за доставку газу та договір приєднання додати!", - написала клієнтка.
У відповідь на це в Нафтогаз пояснили, що якщо оператором ГРС є одна з цих компаній: АТ "Вінницягаз", АТ "Дніпропетровськгаз", АТ "Івано-Франківськгаз", АТ "Миколаївгаз", АТ "Хмельницькгаз", АТ "Сумигаз", а також Кропивницька, Харківська, Харківська міська, Криворізька, Житомирська, Львівська, Київська та Дніпровська філія ГАЗСЕТИ, то рахунки на оплату послуг розподілу (доставки) газу роздруковуються та доставляються щомісяця.
Якщо рахунок не було доставлено, потрібно звернутися в сервісний центр за місцем проживання і отримати рахунок.
Крім того, отримати договір розподілу (доставки) газу, акт звірки, довідку про заборгованість та стан розрахунків за розподіл можна, звернувшись до Центру обслуговування клієнтів за місцем проживання або звернувшись у письмовій формі на поштову адресу Оператора ГРС.
Також звернення можна надіслати електронною поштою оператору газотранспортної системи.
У разі надсилання письмового або електронного звернення для ідентифікації автора як власника особового рахунку до звернення необхідно додати копію паспорта (ID картки) або протокол про підписання електронного звернення КЕП або ЕЦП.
Раніше у "Нафтогазі" розповіли про тариф на газ для населення взимку.
