Некоторые украинцы жалуются, что им не приходят квитанции за коммуналку, однако в Нафтогазе решили разъяснить, что делать, если счета за распределение/доставку газа не пришли.
Об этом сообщает "Хвиля", ссылаясь на страницу компании в соцсети.
Так, в комментариях к публикациям Нафтогаза клиенты возмутились, что им говорят не задерживать оплату, но квитанции бумажные не отправляют.
"Вы сначала отправьте квитанции бумажные, где обещали за доставку газа и договор присоединения добавить!", — написала клиентка.
В ответ на это в Нафтогаз пояснили, что если оператором ГРС является одна из этих компаний: АО "Винницагаз", АО "Днепропетровскгаз", АО "Ивано-Франковскгаз", АО "Николаевгаз", АО "Хмельницкгаз", АО "Сумыгаз", а также Кропивницкая, Харьковская, Харьковский городской, Криворожский, Житомирский, Львовский, Киевский и Днепровский филиал ГАЗСЕТИ, то счета на оплату услуг распределения (доставки) газа распечатываются и доставляются каждый месяц.
Если счет не был доставлен, то нужно обратиться в сервисный центр по месту жительства и получить счет.
Кроме того, получить договор распределения (доставки) газа, акт сверки, справку о задолженности и состоянии расчетов за распределение можно, обратившись в Центр обслуживания клиентов по месту проживания или обратившись в письменной форме на почтовый адрес Оператора ГРС.
Также обращение можно отправить по электронной почте оператору газотранспортной системы.
В случае отправки письменного или электронного обращения, для идентификации автора как владельца лицевого счета, к обращению необходимо добавить копию паспорта (ID карты) или протокол о подписании электронного обращения КЭП или ЭЦП.
Ранее в "Нафтогазе" рассказали о тарифе на газ для населения зимой.
