У газопостачальній компанії НАК "Нафтогаз України" розповіли, як повернути переплату за газ.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у Фейсбук.
Так, увагу українців звернули на те, що якщо вони змінили постачальника газу, але сплатили рахунки за спожите блакитне паливо попередній компанії, то гроші можна повернути.
Для цього необхідно:
звернутися особисто до попередньої газопостачальної компанії та написати заяву на повернення переплати;
попередня газопостачальна компанія протягом 5 календарних днів має дати вам відповідь та повернути переплату;
При цьому у Нафтогаз нагадали, що тільки клієнт має право забрати свою переплату у попереднього постачальника газу.
"Діючого механізму переказу коштів або взаєморозрахунків між постачальниками, на жаль, не існує. Додатково інформуємо, що у разі ігнорування попереднім постачальником письмової вимоги щодо повернення переплати споживачу, останній має право на отримання компенсації у розмірах та порядку встановлених Мінімальними стандартами та вимогами до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу, затвердженого постановою НКРЕКУ від 21.09.2016 № 11", - додали в компанії.
При виникненні питань звертатися можна до контакт-центру Нафтогазу:
+380 66 300 28 88
+380 98 300 28 88
+380 93 300 28 88.
У ДПЕК підказали, як зрозуміти, що лічильник електроенергії несправний
Маск назвав Шольца "некомпетентним дурнем" після теракту у Німеччині
Банки України посилять контроль: клієнтам доведеться розкрити джерела доходів
"Київстар" змінює тарифи для пенсіонерів: що потрібно знати в грудні
Раніше У Нафтогаз відповіли, чи загрожує українцям підвищення тарифів на газ
