Смена поставщика: Нафтогаз подсказал украинцам, как вернуть переплату за газ

В газоснабжающей компании НАК "Нафтогаз Украины" рассказали, как вернуть переплату за газ.

Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба компании в Фейсбук.

Так, внимание украинцев обратили на то, что, если они сменили поставщика газа, но оплатили счета за потребленное голубое топливо предыдущей компании, то деньги можно вернуть.

Для этого необходимо:

обратиться лично в предварительную газоснабжающую компанию и написать заявление на возврат переплаты;

предыдущая газоснабжающая компания в течение 5 календарных дней должна дать вам ответ и вернуть переплату;

При этом в Нафтогаз напомнили, что только клиент имеет право забрать свою переплату у предыдущего поставщика газа.

"Действующего механизма перевода средств или взаиморасчетов между поставщиками, к сожалению, не существует. Дополнительно информируем, что в случае игнорирования предыдущим поставщиком письменного требования по возврату переплаты потребителю, последний имеет право на получение компенсации в размерах и порядке установленных Минимальными стандартами и требованиями к качеству обслуживания потребителей и снабжению природным газом, утвержденным постановлением НКРЭКУ от 21.09.2016 № 11", - добавили в компании.

При возникновении вопросов, обращаться можно в контакт-центр Нафтогаза:

+380 66 300 28 88

+380 98 300 28 88

+380 93 300 28 88.

Ранее В Нафтогаз ответили, грозит ли украинцам повышение тарифов на газ