У газопостачальній компанії НАК "Нафтогаз України" розповіли, що робити, якщо у рахунках за газ зазначені некоректні показники.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на запитання клієнтки під постом у Фейсбук.
Так, українка поскаржилася, що через некоректні показники за газ потрібно пройти цілий квест, а потім ще й заплатити гроші, бо, за її словами, довести щось комусь неможливо.
"Якщо у Вас некоректні показники, беріть гроші, їдьте в газову, вистійте чергу, почуйте, що про Вас думають оточуючі, потім почуйте, що за фактичними показниками Вашого лічильника, цифри неправильні, що правильні цифри, всупереч Закону про захист прав споживачів, у газконторі, тому що вони посилаються на Постанову Кабміну, ( Верховенство ЗАКОНУ їх не цікавить). потопаючих.... Вам потрібно - Ви ходите, а ми в затишних кабінетах тільки гроші збираємо, тому не заважайте... Звідки така неповагу до тих, хто фактично годує, зрозуміти не можна...", - поскаржилася клієнтка.
У відповідь на це в Нафтогаз підказали, що для вирішення питання необхідно звернутися для коригування обсягу до найближчого центрального офісу чи регіональної ділянки свого оператора ГРМ.
"Щойно ми отримаємо скориговані дані від облгазу, за особовим рахунком буде здійснено перерахунок суми до оплати. Для перевірки інформації напишіть, будь ласка, номер особового рахунку", - додали в компанії.
Нагадаємо, Нафтогаз закликав українців відмовитися від паперових платіжок за газ: як отримати та сплатити рахунок онлайн
