В газоснабжающей компании НАК "Нафтогаз Украины" рассказали, что делать, если в счетах за газ указанные некорректные показатели.
Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба компании в ответ на вопрос клиентки под постом в Фейсбук.
Так, украинка пожаловалась, что при некорректных показателей за газ нужно пройти целый квест, а потом еще и заплатить деньги, так как, по ее словам, доказать что-то кому-то невозможно.
"Если у Вас некорректные показатели, берите деньги, езжайте в газовую, выстойте очередь, услышьте, что о Вас думают окружающие, затем услышьте что по фактическим показателям Вашего счетчика, цифры неправильные, что правильные цифры, вопреки Закону о защите прав потребителей, в газконторе, потому что они ссылаются на Постановление Кабмина, ( Верховенство ЗАКОНА их не интересует).... Скажут просто ЗАПЛАТИТЕ и все... Что-то, кому-то, объяснить -не возможно.... Спасение утопающих, дело рук самих утопающих.... Вам нужно - Вы ходите, а мы в уютных кабинетах только деньги собираем, поэтому не мешайте... Откуда такое неуважение к фактически кормящим понять нельзя...", - пожаловалась клиентка.
В ответ на это в Нафтогаз выразили сожаления, что клиентке компании пришлось столкнуться с такой ситуацией. А также подсказали, что для решения вопроса необходимо обратиться для корректировки объема в ближайший центральный офис или региональный участок своего оператора ГРМ.
"Как только мы получим скорректированные данные от облгаза, по личному счету будет произведен перерасчет суммы к оплате. Для проверки информации напишите, пожалуйста, номер лицевого счета", - добавили в компании.
Напомним, Нафтогаз призвал украинцев отказаться от бумажных платежек за газ: как получить и оплатить счет онлайнм
