Клієнт ПриватБанку поскаржився, що банк прибрав кредитний ліміт із його картки.
Як передає "Хвиля", свою скаргу він розмістив на порталі Мінфін.
Так, за словами чоловіка, він хотів скористатися послугою оплати частинами, але при оформленні товару з'ясувалося, що він не може нею користуватися, тому що кредитний ліміт - 0.
"Не розумію чому у мене кредитний ліміт став нульовим, адже до того як користуватися цією послугою і завжди без запізнень вчасно хто платив кошти по кредиту. Жодних попереджень від представників ПриватБанку жодних повідомлень не надходило про те, що кредитний ліміт у мене став нульовим", - розповів він.
У відповідь на це в ПриватБанку повідомили, що банк приймає рішення про розмір ліміту за цією послугою та його надання індивідуально для кожного клієнта на підставі математичної моделі, яка будується на великій кількості показників.
"Зауважимо, якщо Банк перегляне рішення про збільшення ліміту, ви будете повідомлені про це додатково", - додали у банку.
Нагадаємо, ПриватБанк, Ощадбанк та інші ретельно перевірятимуть своїх клієнтів: названо причину
