Клієнт мобільної компанії "Київстар" поскаржився, що вже півроку не може відновити деактивовану SIM-картку.
Як передає "Хвиля", свою скаргу він розмістив на порталі для відгуків Otzivua, пише znaj.ua.
Так, за словами чоловіка, послуга, яка виконується близько доби, затягнулася майже на півроку. При цьому він уточнив, що на регулярні запити відповідають, що фахівці працюють над вирішенням цього питання.
"Починаючи з грудня 2022 року по сьогодні (травень 2023) не можуть відновити деактивовану симкарту, яку вони самі і деактивували, з невідомих причин. На регулярні запити: коли відновлять симкарту, відповідь одна - наші фахівці працюють, нам шкода що так склалося, вони розуміють незручність тощо", - розповів він.
Крім того, клієнт компанії поставив питання про те, як можна деактивувати номер, який належить одній людині протягом останніх 20 років.
"Київстар - хочу вам сказати, що ви є прикладом безвідповідальності та некомпетентності. Як можна деактивувати номер, який належить одній людині протягом останніх 20 років?! І як ваші, так звані фахівці за півроку не спромоглися вирішити цю проблему? Напевно, через їх кваліфікації? А можливо, ви, Київстар, начхати хотіли на своїх клієнтів. І всі ваші реклами та решта піар - не більш ніж лицемірний прояв вашої клієнтоорієнтованості. Шкода, що зв'язався з вашою конторою і маю номер, з яким пов'язана більша частина життя", - додав він.
Нагадаємо, Клієнти Київстар почали "втікати" до lifecell та Vodafone після підвищення тарифів.
