Клієнт ПриватБанку поскаржився, що з його кредитної картки, яка не підв'язана до облікового профілю до Фейсбуку, списали понад 1251 євро без підтвердження банку.
Як передає "Хвиля", про це він написав на порталі Мінфін.
Так, за словами чоловіка, гроші стягнуто нібито для оплати "послуг у Facebook", швидше за все, рекламних. При цьому мапа, з якою відбулося списання, до його бізнес-акаунту в МЕТА не підв'язана. До того ж він зазначив, що не користувався жодними послугами чи підписками на таку суму.
"Ліміти на інтернет палати не спрацювали. Коментар працівника банку: "Для такого типу оплати ліміти не працюють"… 15 квітня на проміжку з 1:00 до 8:40 відбулося 16 платежів на різні суми. При збільшенні суми від 2 євро до 350 євро Вранці 15 квітня близько 8:40 я побачив незрозумілі повідомлення про оплату «Послуг Фейсбук», відразу заблокував банківську картку в додатку приват 24. Але повідомив банк. Запити на списану суму від 500 до 950 євро приходи ще два дні. за рахунок кредитних коштів", - розповів він.
Клієнт банку також повідомив, що після звернення до банку йому сказали, що його запит фіксують та картку блокують без можливості відновлення, але кошти списані на реальні рахунки компанії МЕТА. Таким чином банк подав запит на повернення коштів.
"ПОЯСНЯЮ!!! що при 16 однотипних транзакціях жодного підтвердження банк не запитував. Можливо, варто вже переглянути принципи безпеки в ПриватБанку. Особливо якщо кожна оплата по Україні по 15 грн просить "по два кола підтверджень". А міжнародні оплати на суми більше 1000 євро проходять без особливої уваги та обліку інтернет-лімітів", - заявив чоловік.
Він також зазначив, що, судячи з коментарів нижче, подібні ситуації трапляються майже щодня.
"Випереджуючи типову відповідь банку на такі ситуації. Напишу що: З правилами безпечного використання карток я знайомий. Інформацію про платіжну картку я нікому не передавав. Банківська карта у мене. Фізично карткою не користувався більше двох місяців. Використовувалася переважно для оплати підписок, або списання через сервіси, до яких пов'язана картка, сервіси якими користуюся роками У Facebook прив'язки не було (ще раз) Написано зайву в СБ ПриватБанку №2659491-ВБ і заяву в поліцію про шахрайство за СТ 190 Ч.3 Чекаю більш змістовної відповіді від ПриватБанку чим "Нам прикро, почитайте правила безпеки". Також чекаю на детальний розгляд справи", - додав клієнт банку.
Нагадаємо, ПФУ показав, скільки українців отримують пенсії через Приват, Ощад та Укрпошту.
