Клієнти Нової пошти поскаржилися на тарифи на доставку на замовлення в інтернет-магазині Rozetka. Так, українець зазначив, що вартість послуги в інших поштових операторів є набагато нижчою. У компанії відповіли на скаргу.
Про це повідомляє "Хвиля", посилаючись на коментарі на сторінці компанії у Фейсбуці.
"А тарифи можна трохи зробити лояльнішими?", - запитав українець.
Він додав, що до своїх магазинів Rozetka доставляє безкоштовно, а вартість доставки в інших транспортних компаній – близько 40-50 гривень. У цей же час доставка Новою поштою вдвічі вища – 80 гривень.
"Це не бізнес! Це шахрайство!" - додав він.
Представник Нової пошти відповів, що на підвищення тарифів компанії вплинуло те, що вона продовжує власним коштом купувати генератори, додаткове обладнання для посилення зв'язку, створює запаси палива, щоб відділення ставали пунктами незламності.
"Враховуючи стрибки цін на паливо та інші витрати, Нова пошта вносить зміни до тарифів. Ми робимо цей крок, щоб і надалі гарантувати своєчасну та якісну доставку під час війни", - відповіли в компанії.
Раніше Нова пошта пояснила, чому доставка посилок може подорожчати дорогою не десятки гривень.
