Компания "Новая почта" объяснила, почему в некоторых случаях стоимость доставки может быть увеличена на несколько десятков гривен.
Об этом пишет "Хвиля", ссылаясь на комментарии в сети Фейсбук.
Так, клиентка спросила, может ли стоить кусок картона, в который ей запаковали картину, 60 гривен.
"Мне за упаковку посчитали именно 60 грн. Когда шло, думала, что там на 60 грн. будет все что хочешь...", - написала она, прикрепив к комментарию фото посылки.
"Чтобы доставить картину в целостности, использовали листы гофрокартона, которые стоят 60 грн. и отправителя должны предупреждать о необходимости упаковки. Чтобы хоть немного сэкономить на доставке, отправитель может самостоятельно упаковать посылку согласно стандарту компании, мы не настаиваем на нашей упаковке", - ответили в Новой почте.
Также в компании предложили клиентке подарок от компании, чтобы сгладить неприятное впечатление, которое у нее сложилось, однако украинка от него отказалась. Она просто хотела уточнить, может ли такой кусочек картона стоить 60 гривен.
Напомним, мы сообщали, что Новая почта выдала груз на 550 тысяч гривен "не тому" получателю и отказала в компенсации.
