Компанія "Нова пошта" пояснила, чому в деяких випадках вартість доставки може бути збільшена на кількадесят гривень.
Про це пише "Хвиля", посилаючись на коментарі у мережі Фейсбук.
Так, клієнтка запитала, чи може коштувати шматок картону, до якого їй запакували картину, 60 гривень.
"Мені за упаковку порахували саме 60 грн. Коли йшло, думала, що там на 60 грн буде все що хочеш...", - написала вона, прикріпивши до коментаря фото посилки.
"Щоб доставити картину в цілісності, використали листи гофрокартону, які коштують 60 грн. і відправника повинні попереджати про необхідність упаковки. Щоб хоч трохи заощадити на доставці, відправник може самостійно запакувати посилку згідно зі стандартом компанії, ми не наполягаємо на нашій упаковці", - відповіли у Новій пошті.
Також у компанії запропонували клієнтці подарунок від компанії, щоб згладити неприємне враження, яке у неї склалося, проте українка від нього відмовилася. Вона просто хотіла уточнити, чи може такий шматочок картону коштувати 60 гривень.
Нагадаємо, ми повідомляли, що Нова пошта видала вантаж на 550 тисяч гривень "не тому" одержувачу та відмовила у компенсації.
