Клієнти Нафтогазу на сторінці компанії в соцмережі продовжують обурюватись неправильно нарахованими сумами до оплати, сформованими на основі неправильних показань лічильників газу. Вони відмовляються платити космічні суми та вносять оплати за фактично спожите паливо. У Газопостачальній компанії роз'яснили ситуацію.
Про це повідомляє "Хвиля".
Так, одна з клієнток зазначила, що, незважаючи на зазначені у платіжці дані, оплачує газ за фактичним споживанням.
"Те, що вони мені додають, це із проблеми", - написала вона.
У Нафтогазі у відповідь на коментар уточнили, що компанія є постачальником газу, тобто не проводить облік газу.
"Саме облгази (оператори ГРС) відповідають за облік та нарахування обсягів газу. Показники лічильника Ви надаєте щомісяця оператору ГРС. Якщо Ви не згодні з нарахуваннями та обсягами, які нам передав Ваш облгаз, зверніться, будь ласка, до них", - зазначили в компанії .
Також у Нафтогазі запропонували клієнтці надіслати номер особового рахунку та ПІБ його власника для перевірки даних про нарахування.
