Клиенты Нафтогаза на странице компании в соцсети продолжают возмущаться неправильно начисленными суммами к оплате, сформированными на основе неправильных показаний счетчиков газа. Они отказываются платить космические суммы и вносят оплаты за фактически потребленное топливо. В Газоснабжающей компании разъяснили ситуацию.
Об этом сообщает "Хвиля".
Так, одна из клиенток отметила, что, несмотря на указанные в платежке данные, оплачивает за газ по фактическому потреблению.
"То, что они мне добавляют, это из проблемы", - написала она.
В Нафтогазе в ответе на комментарий уточнили, что компания является поставщиком газа, то есть не проводит учет газа.
"Именно облгазы (операторы ГРС) отвечают за учет и начисление объемов газа. Показатели счетчика Вы предоставляете ежемесячно оператору ГРС. Если Вы не согласны с начислениями и объемами, которые нам передал Ваш облгаз, обратитесь, пожалуйста, к ним", - отметили в компании.
Также в Нафтогазе предложили клиентке прислать номер лицевого счета и ФИО его владельца для проверки данных о начислении.
