Мобільний оператор lifecell відповів, чи клієнтам перераховуватимуть терміни дії пакетів послуг, якщо зв'язку немає тривалі періоди часу.
Про це повідомляє "Хвиля" з посиланням на інформацію на сторінці компанії у Фейсбуці.
"Те, що періодами тривалий час немає зв'язку, буде перераховано, коли термін 4 тижні вийде?" - запитав користувач.
В lifecell відповіли, що перераховувати пакети послуг клієнтам не будуть і пояснили чому.
"У разі, якщо з незалежних від нас причин були пошкоджені базові станції в цьому місті (погодні умови, відключення електрики тощо), можна застосувати гл.4 п.31 "Умови надання послуг" ТОВ "Лайфсел": Оператор не несе перед споживачем майнову відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобов'язань щодо надання телекомунікаційних послуг внаслідок дії непереборної сили (землетрус, повінь, ураган тощо), викрадення або пошкодження зловмисниками лінійних та станційних споруд або з вини споживача у випадках, передбачених , – повідомив представник мобільного оператора.
