Мобильный оператор lifecell ответил, будут ли клиентам пересчитывать сроки действия пакетов услуг, если связи нет длительные периоды времени.
Об этом сообщает "Хвиля" со ссылкой на информацию на странице компании в Фейсбуке.
"То, что периодами длительное время нет связи, будет перечислено, когда срок 4 недели выйдет?", - спросил пользователь.
В lifecell ответили, что пересчитывать пакеты услуг клиентам не будут и объяснили почему.
"В случае, если по независимым от нас причинам были повреждены базовые станции в данном городе (погодные условия, отключение электричества и т.д.), можно применить гл.4 п.31 "Условия предоставления услуг" ООО "Лайфселл": Оператор не несет перед потребителем имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по предоставлению телекоммуникационных услуг вследствие действия непреодолимой силы (землетрясение, наводнение, ураган и т.п.), похищение или повреждение злоумышленниками линейных и станционных сооружений или по вине потребителя в случаях, предусмотренных Законом", - сообщил представитель мобильного оператора.
