Клиент «Новой почты» сообщил, что транспортная компания начисляет дополнительную оплату за посылки.
Об этом сообщает «Хвиля» со ссылкой на публикацию в Фейсбуке.
«Можно узнать, что за оплата в 5 грн? Олх доставка уже все оплачено, что это за пятак? Чем отличается услуги по доставке от доставки посылок по Украине?», - попросил объяснить клиент «Новой почты» и опубликовал фото расчетов доставки.
«Новая почта» в ответе на отзыв сообщила, что «пересмотрели информацию о накладной и… наверняка возник технический сбой».
«Никаких дополнительных начислений по Вашей накладной не происходило. Мы извиняемся за ошибку и желаем Вам хорошего дня!», - ответили клиенту.
Однако, в отделении, при получении посылки, клиенту все же пришлось заплатить начисленную сумму.
«Деньги лишние все таки пришлось оплатить, это смешно просто, товар по габаритам на фото и ваша коробка курам на смех, да ещё и продавец заплатил за коробку а потом и я. Вы прикалываетесь?», - сообщил он.
На «Новой почте» пообещали разобраться, за что было начислено дополнительно 5 гривен.
«Мы проверим, за что же все-таки было оплачено 5 грн. К упаковке, обычно при надежной покупке отправитель оплачивает упаковку отдельным чеком, и его добавляют в накладную, и в данной ситуации оплаты не было, поэтому средства за коробку легли на плечи получателя», - объяснили на «Новой почте».
В ответ на данное заявление со стороны транспортной компании, клиент опубликовал фото полученной небольшой посылки, которая была упакована в коробку с пенопластом.
«Так, а что Вы там посмотрите понятно же что за доставку пенопласта, вы же видите на фото товар и размер коробки? Коробка по габаритам проходит как килограммовая посылка, зачем упаковывать в такой размер не понимаю. 5 грн это не огромная сумма, но когда это начинает происходить массово, то это становится похоже на аферу», - подытожил клиент «Новой почты».
The Atlantic: Білий дім посилив тиск на Україну через корупційний скандал навколо Зеленського
Українцям назвали документ, без якого не нададуть субсидію та пільги
Українці зможуть купувати молочні продукти на третину дешевше
Ходять по квартирах: чиє житло в Україні жорстко перевірять
Ранее «Хвиля» сообщала, клиент Новой Почты решил продать бывший в употреблении домашний кинотеатр за символическую цену, и переслать его покупателю через Новую Почту.
На "Новой почте" объяснили "странности" переадресации посылок, ведь клиенты компании задали вопрос, почему услуга предоставляется с использованием "странного" алгоритма.
"Новая Почта" и OLX попали в скандал из-за пропажи дорогого iPhone - мужчина остался без смартфона и не может добиться выплаты компенсации за него.
Рекомендуем посмотреть беседу шеф-редактора портала "Хвиля" Юрия Романенко и аналитика Украинского института будущего Адриана Прокопива "Проблемы энергетики Украины: почему прокатили Юрия Витренко и противоречия олигархов". Очередной провал с назначением вице-премьера Юрия Витренко стал прекрасной иллюстрацией проблем в украинской энергетике. Коломойский и Ахметов делят сектора энергетической отрасли. Тарифы для населения или льготы для предприятий? Удастся ли россии договориться о снятии санкций с “Северного потока 2”? На эти темы говорят эксперты.
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, страницу «Хвилі» в Instagram
