Клиент Новой Почты решил продать бывший в употреблении домашний кинотеатр за символическую цену, и переслать его покупателю через Новую Почту.
Об этом он написал мужчина в Фейсбук, - передает Хвиля.
По его словам, сотрудник отделения, который принимал отправление, оформил кинотеатр весом в 19 кг, как 103 килограмма. А стоимость доставки техники составила 1075 гривен, что автоматически делало стоимость кинотеатра почти равной стоимости самой техники.
В ответ на возмущение отправителя, сотрудик НП распечатал новый чек, в котором посылка "уменьшилась" до 788 грн. При этом, в стоимость были включены многочисленные коробки, которых по факту доставки, не оказалось.
Вернувшись домой, клиент зашел на официальный сайт перевозчика и обнаружил, что стоимость его товара по правилам НП составляет всего 400 гривен. Со своей стороны, при получении посылки, покупатель домашнего кинотеатра заказал услугу перевзвешивания посылки, в результате которой смог оплатить именно 400 грн, а не 788.
Как отметили в компании, стоимость отправления рассчитывается не на основе фактического веса посылки, а исходя из, так называемого, «объемного веса».
Если же объемный вес ниже фактического, то перевозчик все равно выставит более высокую стоимость услуги.
В свою очередь, один из комменаторов данной ситуации дал совет, как не переплачивать за посылку.
По его словам, следует создать свое отправление в личном кабинете: заполнить данные отправителя и указать вес посылки. Самому запаковать посылку, в отделении Новой почты в компьютере компании открыть приложение со своей накладной, отсканировать и наклеить ее и стикер на свою коробку. Далее без очереди отдать ее оператору.
«Экономия средств и времени покупателя. К этому начисляется еще и 2 гривны бонусов», - объяснил знающий эксперт.
Читайте также: Почему Украине будет плохо без экономической безопасности
МВФ спрогнозировал, когда закончится война в Украине
Банки Украины ужесточат контроль: клиентам придется раскрыть источники доходов
Паспорт и ID-карта больше не действуют: украинцам подсказали выход
"Киевстар" меняет тарифы для пенсионеров: что нужно знать в декабре
Ранее сообщалось о том, как «Новая почта» запустила услугу, которая позволяет сэкономить на доставке, а также решить еще одну проблему – не думать, куда деть ненужную тару после получения груза.
«Услуга предусматривает получение скидки – 50% за отправление посылки в арендованной коробке. При получении отправления коробка остается в отделении», - объяснили в компании.
Кроме того, в "Новой почте" объяснили "странности" переадресации посылок, ведь клиенты компании задали вопрос, почему услуга предоставляется с использованием "странного" алгоритма.
Также "Новая Почта" и OLX попали в скандал из-за пропажи дорогого iPhone - мужчина остался без смартфона и не может добиться выплаты компенсации за него.
Смотрите беседу шеф-редактора портала "Хвиля" Юрия Романенко и аналитика Украинского института будущего Адриана Прокопива "Проблемы энергетики Украины: почему прокатили Юрия Витренко и противоречия олигархов".
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, страницу «Хвилі» в Instagram.