ПриватБанк ответил на обращение обворованного клиента

В банке подробно разъяснили перечень необходимых действий

ПриватБанк ответил на обращение обворованного клиента

Государственный банк «ПриватБанк» отреагировал на обращение клиента о попытке мошенников снять деньги с карты и сообщил о мерах необходимой безопасности для избежания попыток обмана.

Об этом в понедельник, 10 февраля, сообщает «Бизнес.медиа» со ссылкой на раздел «Отзывы» сайта Минфин.

В банке подробно разъяснили перечень необходимых действий.

Суть обращения в Приватбанк:

«В субботу утром на телефон в Приват24 пришло сообщение «Pidtverdit oplatu 2000.0 UAH Spivrobitnyk banku nikoly ne zapytue paroli. Nikomu ne peredavaite cei parol: 149788». Я так понимаю, кто-то пытался произвести платеж с моей карты. Свзавшись с оператором, в итоге получил такой ответ: «Бачимо запит на списання від стороннього сервісу…» Т.е. мошенник знал номер карты, срок действия и CVV код.

Как такое могло произойти если: 

  • Карту не терял, да и CVV код на ней стёрт, 
  • Платежи в интернете я проводил только через EasyPay и LiqPay. 

Карту заблокировал, деньги сохранил, но боюсь повторения подобной ситуации в будущем. И ещё — общение через чат с операторами: беседа длилась полчаса, каждый ответ приходилось ждать по 5-10 минут. Оперативненько так.», — заявил клиент банка.

Ответ службы поддержки Приватбанка:

«Мы со своей стороны не можем прокомментировать, откуда у мошенников данные карты, но точно можем заверить Вас, что сотрудники не имеют подобную информацию. Данную информацию мошенники могли получить по неосторожности, и более изощренными методами (например, камеры наблюдения на кассах магазина и недобросовестные охранники). Мы составили несколько простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников: https://privatbank.ua/safeness».

Что касается ожидания ответов — чат бывает очень популярен, и по этой причине не получилось быстро подсказать Вам нужную информацию. Мы активно занимаемся вопросом сокращения времени ожидания наших клиентов. Надеемся, в дальнейшем мы сможем изменить Ваше мнение. Насколько мы видим по диалоге в чате, то наш оператор предоставил рекомендации по такого рода ситуаций. Также, не стоит забывать, что банк дает возможность открыть виртуальные карты, которые позволяют Вам осуществлять платежи в интернете и не беспокоиться о состоянии основной карты — ее номер Вы не будете указывать при оплате.

Смотрите также эфир украинского политолога Юрия Романенко с политтехнологом и экономистом Тарасом Загородним, под названием: НБУ ведет Украину к обвалу гривны и падению экономики:

Напомним, ранее в ПриватБанке разъяснили правила пользования беспроцентным периодом кредиток.

Как сообщала “Хвиля”, ПриватБанк сделал важное заявление об онлайн-платежах.

Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebookна страницу Хвилі в Instagram.

Последние новости
Коммунальные услуги: украинцам показали, за что они платят дважды

Коммунальные услуги: украинцам показали, за что они платят дважды

«Слуги народа» хотят отменить двойную комиссию при оплате коммуналки
Билецкий разнес Кернеса за возвращение проспекту в Харькове имени маршала Жукова

Билецкий разнес Кернеса за возвращение проспекту в Харькове имени маршала…

Билецкий раскритиковал харьковские власти за нарушение закона о декоммунизации
Джоли рассказала о съемках в новом фильме Marvel

Джоли рассказала о съемках в новом фильме Marvel

Фильм "Вечные" выйдет на большие экраны осенью 2020 года
В Италии сделали важное заявление о проценте переживших коронавирус

В Италии сделали важное заявление о проценте переживших коронавирус

В Италии озвучили статистику выздоровевших от китайского коронавируса
Установлена личность мужчины, совершившего самоподжог под Офисом президента

Установлена личность мужчины, совершившего самоподжог под Офисом президента

Мужчина не смог назвать причину поступка
«Укроборонпром» закупал российские комплектующие по завышенным в разы ценам

«Укроборонпром» закупал российские комплектующие по завышенным в разы ценам

Стали известны подробности досудебного расследования
В Италии смертоносный коронавирус забрал жизни уже 12 людей

В Италии смертоносный коронавирус забрал жизни уже 12 людей

Количество жертв от коронавируса на территории Италии продолжает расти
В сеть слили характеристики MacBook Pro и MacBook Air

В сеть слили характеристики MacBook Pro и MacBook Air

Новинки выйдут в марте-апреле 2020 года
Комаровский заступился за русский язык в Украине

Комаровский заступился за русский язык в Украине

Он призвал Зеленского "не ориентироваться на толпу"
«Особый статус»: Лавров шантажирует Украину новой встречей в «нормандском формате»

«Особый статус»: Лавров шантажирует Украину новой встречей в «нормандском формате»

Лавров рассказал, при каких условиях Россия согласится на новую "нормандскую встречу"
Доллар в Украине подорожал: чего ждать от курса валюты дальше

Доллар в Украине подорожал: чего ждать от курса валюты дальше

Украинцев пытаются подтолкнуть к более активной сдаче "американца"
Богдан внезапно прокомментировал «события последних дней»

Богдан внезапно прокомментировал «события последних дней»

Юрист и экс-чиновник также рассказал, как распорядился заработанными деньгами на посту главы Офиса президента
Крым, восстановление Донбасса, канал АТР: ключевые тезисы Зеленского на форуме «Age of Crimea»

Крым, восстановление Донбасса, канал АТР: ключевые тезисы Зеленского на форуме…

По его словам, все усилия украинской власти направлены на восстановление мира на Донбассе, однако это не значит, что вопрос Крыма с повестки дня снят
Томенко жестко раскритиковал новый законопроект «слуг народа», «Батькивщины» и партии Медведчука

Томенко жестко раскритиковал новый законопроект «слуг народа», «Батькивщины» и партии…

По его словам, это является первым пробным шагом к окончательному уничтожению ДСШ для простого народа
Лобода в новом клипе устроила зомби-танцы

Лобода в новом клипе устроила зомби-танцы

Режиссером видео стал украинский клипмейкер Алан Бадоев
Пальчевский рассказал о последствиях замены Гончарука на Тигипко

Пальчевский рассказал о последствиях замены Гончарука на Тигипко

Телеведущий рассказал, чем чревато для власти назначение премьер-министром Украины Сергея Тигипко
Раскрыта смертельная опасность тренировок

Раскрыта смертельная опасность тренировок

Чрезмерные тренировки могут вызвать остановку сердца.
Россия в оккупированном Крыму незаконно добыла более 10 млрд куб. м газа

Россия в оккупированном Крыму незаконно добыла более 10 млрд куб….

За шесть лет оккупации добыча постепенно снизилась из-за санкций
Коронавирус у эвакуированных украинцев не обнаружен — Минздрав

Коронавирус у эвакуированных украинцев не обнаружен — Минздрав

В Украине не зарегистрировано ни одного случая коронавирусной инфекции.
Медики рассказали об особенностях каждой группы крови

Медики рассказали об особенностях каждой группы крови

Кровь регулярно изучается медиками на протяжение многих лет.
Мирные переговоры по Ливии в Женеве провалились

Мирные переговоры по Ливии в Женеве провалились

Влияния России и Турции на стороны конфликта для прекращения огня в Ливии оказалось недостаточно
В ЕС впервые с 2015 года увеличилось количество запросов на убежище

В ЕС впервые с 2015 года увеличилось количество запросов на…

В 2019 году в ЕС было подано около 714 200 заявок на международную защиту.
Black Shark от Xiaomi переплюнет Mi 10

Black Shark от Xiaomi переплюнет Mi 10

Black Shark 3 официально будет анонсирован 3 марта 2020 года
«Король голый и опасный»: Романенко объяснил решение Зеленского о замене Гончарука Тигипко

«Король голый и опасный»: Романенко объяснил решение Зеленского о замене…

Политолог рассказал об основаниях назначения Тигипко премьер-министром Украины
Гончарук рассказал о встрече с Тигипко

Гончарук рассказал о встрече с Тигипко

В правительство ищут новых людей, заявил Гончарук.
Названа опасность жары для размножения людей

Названа опасность жары для размножения людей

Жара может спровоцировать преждевременные роды.
Германия «переманит» украинских заробитчан из Польши новой миграционной политикой

Германия «переманит» украинских заробитчан из Польши новой миграционной политикой

С 1 марта в Германии вступит в силу миграционный закон, который сделает страну отличной альтернативой для украинских заробитчан
Загородний подсказал Зеленскому, что делать с «соросятами»

Загородний подсказал Зеленскому, что делать с «соросятами»

По его словам, пришло время с ними прощаться
Кабмин назначил главного государственного санитарного врача

Кабмин назначил главного государственного санитарного врача

Виктор Ляшко назначен главным санитарным врачом.
Лавров назвал условие встречи глав МИД в «нормандском формате»

Лавров назвал условие встречи глав МИД в «нормандском формате»

По словам Лаврова, говорить о подготовке нового саммита в "нормандском формате" рано
Читай также
Последние новости

Коммунальные услуги: украинцам показали, за что они платят…

Билецкий разнес Кернеса за возвращение проспекту в Харькове…

Джоли рассказала о съемках в новом фильме Marvel

В Италии сделали важное заявление о проценте переживших…

Установлена личность мужчины, совершившего самоподжог под Офисом президента

«Укроборонпром» закупал российские комплектующие по завышенным в разы…

В Италии смертоносный коронавирус забрал жизни уже 12…

В сеть слили характеристики MacBook Pro и MacBook…

Комаровский заступился за русский язык в Украине

«Особый статус»: Лавров шантажирует Украину новой встречей в…

Доллар в Украине подорожал: чего ждать от курса…

Богдан внезапно прокомментировал «события последних дней»

Крым, восстановление Донбасса, канал АТР: ключевые тезисы Зеленского…

Томенко жестко раскритиковал новый законопроект «слуг народа», «Батькивщины»…

Лобода в новом клипе устроила зомби-танцы