Клиенты "Ощадбанка" в некоторых случаях по несколько дней не могут получить мгновенный перевод на карту.
Представитель банка на официальной странице Ощада в Фейсбуке ответил клиенту, почему так происходит.
Так, клиент пожаловался, что его перевод на сумму 2500 гривен был заблокирован.
"Сколько времени должно продолжаться блокирование перевода с карты на карту в 2 500 гривен? Такое впечатление, что его проверку выполняют вручную", - возмутился мужчина.
В Ощадбанке объяснили, что в большинстве случаев переводы между картами проводятся мгновенно, впрочем, бывают исключения из правил.
Так, если это межбанковские переводы или операция по реквизитам счета, то банку требуется некоторое время на обработку платежа.
По словам специалистов финучреждения, это время определяется неюридическими параметрами и может составлять как несколько часов, так и несколько дней.
Ранее мы сообщали, что Ощадбанк снимает комиссию за пластиковые карты, а также рассказывали, кого из клиентов это коснется.
