"ПриватБанк ворует деньги". Такое мнение высказывают клиенты, которые столкнулись с проблемами при выдаче наличных в банкоматах данного банка.
Так, в своем отзыве на портале "Минфин" украинка сообщила, что попылась снять деньги в банкомате ПриватБанка, средства со счета списались, а вот устройство наличные не выдало.
"01.07.23 года снимала с собственной карты 20 000 грн. Во время того, как банкомат отчислял средства, он неожиданно выключился. Деньги мне не выдал, но со счета их списали. Спустя время банкомат включился", - сообщила она.
Украинка добавилась, что обратилась на горячую линию банка и оставила заявку на возврат средств, однако и тут столкнулась с подозрительными действиями банка.
"Заявка оператором была оформлена не на снятие 01.07, а на снятие 30.06, которое производилось в другом банке и было успешным. Перезвонила опять оператору, сменили заявку, сказали, что срок всего одни сутки, так как банкомат ПриватБанка, но может и если понадобится инкассация банкомата. Так до понедельника ситуация не изменилась", - сообщила она.
Клиентка отметила, что в понедельник, 3 июля обратилась с данной проблемой в отделение ПриватБанка, где хотела узнать "когда сможет получить украденные банком собственные деньги".
В ответ сотрудник банка заявил, что украинка "вымещает на нем свое зло, манипулирует и угрожает обращением в полицию".
"Сейчас третие сутки как банк украл у меня значительную сумму средств и не хочет возвращать. ...Никому не рекомендую доверять свои средства данному банку, тем более в столь трудные времена", - сообщила она.
На такой отзыв отреагировал представитель ПриватБанка. Он извинился за сложившуюся ситуацию и пояснил, что банк ждет отчета по остаткам из банкомата и результатов инкассации. Также клиентке пообещали, что постараются ответить ей в срок до 5 рабочих дней.
Напомним, мы сообщали, что в Украине ужесточат правила пополнения банковских карт через терминалы.
