Почтовый оператор Укрпочта пояснил, почему некоторые международные отправления исчезают – их невозможно отследить.
Об этом сообщает "Хвиля", ссылаясь на комментарии на странице компании в Фейсбуке.
Клиентка пожаловалась, что никак не может получить международную посылку, отправленную еще в марте.
"Пришла в Украину и исчезла. Отправитель средства не возвращает, потому что говорит, что таможенный контроль прошла, обращайтесь в свою почту. Где теперь его искать? Уже почти два месяца на почте мне разводят руками", - возмутилась украинка.
В ответе представитель Укрпочты отметил, что указанное отправление является простым, поэтому отслеживается только на территории страны отправителя, а после поступления в Украину данные о таких посылках перестают отображаться в системах отслеживания.
"К сожалению, мы не можем проверить или помочь с розыском данной отправки. Советуем подчеркивать отправителю подавать к пересылке отправки рекомендуемым порядком во избежание таких ситуаций", - ответили в компании.
Напомним, национальный почтовый оператор Укрпочта поставил антирекорд по доставке посылок - груз "добирался" до получателя три месяца.
