Еще одна клиентка возмутилась тем, как государственный банк ПриватБанк принимает решение о предоставлении кредитного лимита украинцам. Она сообщила, что даже ежемесячные поступления на карту в размере 25000 гривен и актуализация данных в отделении не привели к принятию банком положительного решения.
Об этом украинка написала в разделе "Отзывы" на портале Минфин.
Она сообщила, что пользуется ПриватБанком уже около 5 лет. При этом, когда она была студенткой, банк установил ей лимит на кредитную карту "Универсальная" в размере 3000 гривен, притом, что поступления в месяц едва достигали 1000 гривен.
"На тот момент кредитные средства мне были не нужны, поэтому я убирала кредитный лимит и на несколько лет забыла об этой ситуации. Сегодня я уже не студентка, стабильно получаю доход на карточку (более того, я в Привате имею открытый ФЛП и там же уплачиваю налоги), и решила, что уже пора строить свою кредитную историю. Попробовала самостоятельно увеличить кредитный лимит через Приват24 — прилетел отказ", - сообщила клиентка.
Она также обратилась в отделение банка с загранпаспортом и другими документами, и данные были обновлены, но кредитный лимит ей так и не увеличили.
"У меня есть логичный вопрос в ПриватБанк — почему банк предоставляет кредитный лимит безработному студенту, которому на карту приходит 1000 грн. ежемесячно (и то в лучшем случае), но не хочет поднимать кредитный лимит до 5000 грн. человеку, который каждый месяц получает 25000 грн.? Как вообще работают ваши алгоритмы?", - спросила украинка.
В ПриватБанке в ответ на отзыв сообщили, что решение о предоставлении кредитного лимита принимается на основе анализа очень много факторов — наличие кредитов в других учреждениях, просроченные платежи, начисление зарплаты, активное пользование картой и многое другое.
Клиентке порекомендовали и далее активно пользоваться картой. В связи с тем, что решения о предоставлении кредитного лимита пересматриваются регулярно, в будущем его могут увеличить.
Ранее риватБанк обвинили в "нелогичной" отмене рассрочки.
