Ще одна клієнтка обурилася тим, як державний банк ПриватБанк ухвалює рішення щодо надання кредитного ліміту українцям. Вона повідомила, що навіть щомісячні надходження на картку у розмірі 25000 гривень та актуалізація даних у відділенні не призвели до ухвалення банком позитивного рішення.
Про це українка написала у розділі "Відгуки" на порталі Мінфін.
Вона повідомила, що користується Приватбанком вже близько 5 років. При цьому коли вона була студенткою, банк встановив їй ліміт на кредитну картку "Універсальна" у розмірі 3000 гривень, при тому, що надходження на місяць ледь досягали 1000 гривень.
"На той момент кредитні кошти мені були не потрібні, тому я прибирала кредитний ліміт і на кілька років забула про цю ситуацію. Сьогодні я вже не студентка, стабільно отримую дохід на картку (більше того, я в Приваті маю відкритий ФОП і там же сплачую) податки), і вирішила, що вже настав час будувати свою кредитну історію. Спробувала самостійно збільшити кредитний ліміт через Приват24 — прилетіла відмова», - повідомила клієнтка.
Вона також звернулася до відділення банку із закордонним паспортом та іншими документами, і дані були оновлені, але кредитний ліміт їй так і не збільшили.
"У мене є логічне питання в ПриватБанк - чому банк надає кредитний ліміт безробітному студенту, якому на картку приходить 1000 грн. щомісяця (і то в кращому випадку), але не хоче піднімати кредитний ліміт до 5000 грн. людині, яка щомісяця отримує 25000 грн. грн.? Як взагалі працюють ваші алгоритми?", - запитала українка.
У ПриватБанку у відповідь на відгук повідомили, що рішення про надання кредитного ліміту приймається на основі аналізу дуже багато факторів — наявність кредитів в інших установах, прострочені платежі, нарахування зарплати, активне користування карткою та багато іншого.
Клієнтці порекомендували і надалі активно користуватися карткою. У зв'язку з тим, що рішення щодо надання кредитного ліміту переглядаються регулярно, у майбутньому його можуть збільшити.
Раніше ріватБанк звинуватили у "нелогічному" скасуванні розстрочки.
