ПриватБанк отреагировал на похищении денег с карточки клиента.
Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба банка в ответ на жалобу клиента под постом в Фейсбук.
Так, по словам клиента банка, прошло уже 14 дней с того момента, как мошенники украли с его карты деньги. При этом он поинтересовался, когда ему вернут деньги на счет.
"14 день от того как мошенники украли деньги. Мошенники укравшие деньги, не докажут что это их карточка. Все заявления написаны, все доказательства даны. Когда вернутся деньги на счет?", - говорится в сообщении.
В ответ на это в ПриватБанке сообщили, что по указанным заявкам на возврат средств операции осуществлено в сети другого банка, сумма списана с карточки. Исходя из правил международных платежных систем, в течение 15 дней возможен возврат средств от банка, в котором произведена операция.
"Если возврат не будет сформирован, то по вашей заявке будет сформирован пакет документов и передан в международную платежную систему. Обычно ожидание ответа длится 45-120 дней. Когда получим ответ, мы вышлем вам SMS", - разъяснили в банке.
Напомним, ПриватБанк озвучил условие возвращения ошибочно списанных средств при сбое банкомата
