Клиент monobank пожаловался, что банк не открывает виртуальную карту людям с пропиской Бахмута.
Как передает "Хвиля", соответствующая жалоба появилась на портале Минфин.
Так, клиент банка подчеркнул, что это скрытая дискриминация людей с пропиской Донецкая область.
"Предоставил фото паспорта и идентификационное письмо - отказ. На мой вопрос почему так? специалист по технической поддержке затруднился ответить. Это ужасно! Это СКРЫТАЯ ДИСКРИМИНАЦИЯ ЛЮДЕЙ С ПРОПИСКИ ДОНЕЦКОЙ ОБЛАСТИ!!!", - написал он.
В ответ на это в monobank объяснил, что технология удаленного процесса идентификации доступна не всем клиентам. К тому же в банке уточнили, что решение принимается на основании расчетов скоринговой модели.
"К сожалению, технология удаленного процесса идентификации доступна не всем клиентам, решение принимается на основании расчетов скоринговой модели", - говорится в сообщении.
Вдобавок к этому в monobank сообщили, что можно получить карту в любой точке выдачи.
"Для уточнения информации написали вам в личном сообщении", - добавили в банке.
Ранее monobank ответил, где "пропадают" оплаты за коммуналку
