Клиент monobank пожаловался, что, оплатив коммунальные услуги, остался в "должниках", ведь за несколько дней деньги на счет поставщика не поступили.
Об этом он сообщил в разделе Отзывы на портале "Минфин".
"Уплачена коммунальная услуга. Прошло четыре дня денег поставщик услуг не видит. Скрин квитанции предоставил. Поставщик требует письмо от банка - банк не предоставляет. Пишет - смотрите квитанцию. Где деньги задержались? Думаю, есть неувязка в банке", - написал клиент.
В monobank отметили, что информацию по предоставленным данным проверили.
"Ваш платеж произведен по договору с компанией, средства должны отразиться в личном кабинете компании в течение 5-7 рабочих дней с даты проведения платежа. В случае если личный счет и получатель указаны корректно – рекомендуем ожидать зачисления платежей", - говорится в ответе представителя банка.
Напомним, ранее monobank ответил, как погашать кредиты клиентам в оккупации.
