Государственный банк Ощадбанк объяснил, почему в случае, когда банкомат изъял карту клиента, людям приходится платить за ее разблокировку.
Об этом сообщает "Хвиля" на фейсбук-страницу банка.
"Было бы здорово не снимать с клиента 30 грн. за разблокировку карты, которую изъял ваш банкомат по техническим причинам, возникшим с вашей стороны", - написала клиентка.
Ее поддержали и другие пользователи карт Ощадбанка.
"Такая же ситуация. Только сняли 40. Еще зарплату выдали через кассу со снятием процента за обслуживание. Карточку зажевал терминал при оплате ком. услуг из-за сбоя программы. Так они мне такой трэш устроили с восстановлением карты из-за некомпетентности специалистов в отделениях и полной безответственностью и хамством", - рассказала еще одна клиентка.
Представитель Ощадбанка отметил, что если карта была изъята банкоматом, клиент может в приложении установить ограничение на ее использование. Это позволит избежать мошеннических действий с картой. Также не будет сниматься плата за услугу блокировки .
"Если клиент блокирует карту через контакт-центр, согласно тарифам за разблокировку есть комиссия, о чем оператор предупреждает сразу же", - сообщил представитель Ощадбанка.
Смотрите также:
