ПриватБанк ответил на обвинения в самовольной смене ПИН-кодов к картам клиентов, объяснив причину таких действий.
Об этом стало известно из отзыва на портале Минфин и ответа на него представителя банка.
"Сегодня в банкомате Полтава банка сняла средства и в вдогонку мне прилетела СМС, что мне ПриватБанк без моего на то согласия изменил ПИН-код карточки. Новый пин прислали СМС-кой. Я понимаю, что это сделано намеренно - чтобы пользовались только банкоматами ПриватБанка –потому что там процент за снятие средств. В банкоматах Полтава банка можно снять купюры номиналом 10 20 50 100 грн. у ПриватБанка обычно - от 200 и выше", - написала клиентка ПриватБанка.
Также она возмутилась, что смена ПИН-кода к карте прошла без ее ведома и сообщили ей об этом СМС-сообщением.
"СМС - это защищенный канал связи или как??? В Германии за такие действия банк уже стал бы банкротом!!! Приват оказывал нормальные услуги до 2019 года. Потом ... нет слов. Банкоматы грязные. Просто ужас", - подытожила клиентка.
В банке ответили, что есть серьезная причина, по которой ПИН-коды к картам меняет банк.
"В случае, если вы воспользовались карточкой в устройстве, где у банка возникли подозрения о скимминга накладки, банк автоматически меняет ПИН-код карты, чтобы вашими средствами не воспользовались недобросовестной лица", - ответили в ПриватБанке.
