Клиентка ПриватБанка пожаловалась, что без ее согласия продлили срок депозита, из-за чего она не может забрать свои средства.
Об этом сообщает портал "Хвиля", ссылаясь на отзыв на Минфине.
"11.03 окончился срок депозита и банк без уведомлений и Моего на то согласия продлил на 9 месяцев мой депозит. Обращения на гарячую линию и в отделение один — после окончания срока, но как??? Вы не уведомили, что срок окончен! Сейчас банк пользуется моими средствами и я не могу их забрать!", — написала женщина.
ПриватБанк объяснил, что досрочное расторжение соглашения по депозиту клиентки не предвидится и что в приложении Приват24 за месяц до окончания срока вклада появляется кнопка для отказа от продолжения хранения денег в банке.
"Обращаем ваше внимание, что возможность отказаться от продолжения доступна для всех действующих типов вкладов.
Исключение - ПриватВклад, вклад Удобный, Услуга накопления Копилка.
Кнопка "Отказ от продолжения' появляется за месяц до окончания срока вклада (для вкладов на 1 месяц кнопка доступна через 5 дней с даты оформления или продления) и доступна с 08:30 до 22:00.
В последний день срока вклада кнопка "Отказ от продолжения" доступна только в 16-00.
По сроку можно закрыть вклад в течение 5 календарных дней с даты окончания предыдущего срока вклада…
Мы не видим ваше обращение в поддержку по 15.03.21", — ответил банк.
В комментариях другие клиенты ПриватБанка указали на то, что женщина сама виновата, что своевременно не уведомила банк о желании забрать депозит.
Абоненты "Киевстар" и Vodafone массово бегут к lifecell: в чем причина
40 тысяч гривен в месяц и более года на больничном: названы ключевые изменения в социальном страховании
Украинцам грозят штрафы за валюту: кто может потерять 20% сбережений
Украинцам придется регистрировать домашних животных: что изменится с нового года
Ранее мы сообщали, что ПриватБанк критикуют за блокирование карт. Один из клиентов заявил, что ему заблокировали счет при переводе денег на другую карту и не объяснили, почему приняли такое решение.
Как сообщал портал "Хвиля", клиенты ПриватБанка жалуются на ночные звонки из-за "чужих кредитов" и для навязывания карт.
Советуем посмотреть: директор экономических программ и сооснователь Украинского института будущего Анатолий Амелин и шеф-редактор информационно-аналитического портала "Хвиля" Юрий Романенко поговорили о том, сколько теряет экономика Украины из-за падения уровня рождаемости.
Подписывайтесь на канал «Хвилі» в Telegram, на канал «Хвилі» в Youtube, страницу «Хвилі» в Facebook, страницу «Хвилі» в Instagram.
