Monobank и Prom.ua угодили в скандал: клиентка обвинила их в мошенничестве

Клиентка Monobank решила воспользоваться его услугами для оплаты товара при покупке на торговой площадке Prom.ua

Об этом она написала на странице группы «Черный список Одессы» в Фейсбук, - передает Хвиля.

По ее словам, она не получила заказанный товар, а деньги ушли в неизвестном направлении.

«Первый раз столкнулась с такими "чудесами" работы Monobank и Prom.ua», - сообщила женщина.

Как рассказала недовольная клиентка, 25-го числа она заказала крем, оплатила сразу и ожидала доставки.

Однако, на следующий день продавец отзвонился, извинился, что оплата прошла, но товар закончился. Сразу же вернулась оплата на Monobank.

«Сегодня в 2.09 ночи с Monobank эта же сумма снова списалась, причем, продавец не в курсе, а товара, как не было, так и нет. Это списалась промоплата. Prom.ua пишет, что деньги никуда не зачислял, и такого не может быть. Кто виноват, и что делать?» - недоумевает клиентка банка.

Читайте статью Сергея Гаврилова: "Локдаун среднего класса в Украине"

Ранее сообщалось о том, как Монобанк попал в скандальную ситуацию из-за того, что отказался обсуживать одного из клиентов.

Так, работников финансового учреждения не удовлетворил ответ клиента об источнике происхождения средств на его счету, после чего дальнейшее обслуживание этого человека в Монобанк было заблокировано.

В свою очередь, сооснователь monobank Олег Гороховский заявил, что количество клиентов на сегодняшний день составляет 2 961 131 человек.

При этом, за три года клиенты банка оплатили со своих карт более миллиарда покупок на полтриллиона гривен.

Популярные статьи сейчас