У газопостачальній компанії НАК "Нафтогаз України" відповіли, хто здійснює розрахунок показників за газ.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на запитання читачки під постом у Фейсбук.
Так українка поскаржилася, що їй приписали додаткові нарахування.
"Можете відповісти. Написала вам у месенджер. Бо як інакше усунути ваші додаткові нарахування?", - написала вона.
У відповідь на це в Нафтогазу повідомили, що відповідь буде надана у приватні повідомлення в порядку черги.
При цьому клієнтка компанії також запитала: "Чому ваші нарахування ніколи не були в меншу сторону. А тільки на значно вищу суму від спалених кубів".
У Натогазі пояснили, що розрахунок суми до оплати за постачання газу здійснюється виключно на основі даних від облгазу (оператора ГРМ).
"Чекайте будь-ласка, всі звернення обробляються операторами в порядку черги… ГК "Нафтогаз України" забезпечує сервісами обліку показників. Тобто Ви передаєте показники через наші сервіси GASUA, що передаються в обробку Вашому оператору ГРМ. Після чого оператор ГРМ здійснює розрахунки і спрямовує нам сформовані обсяги згідно з якими формується сума до оплати", - уточнили у компанії.
Раніше Нафтогаз відповів, чому немає свідчень у платіжках за газ.
