У газопостачальній компанії НАК "Нафтогаз України" відповіли, як відбувається розрахунок суми до сплати за постачання газу.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на запитання читачки під постом у Фейсбук.
Так українка поцікавилася, як усунути додаткові нарахування.
"Можете відповісти. Написала вам у месенджер. Бо як інакше усунути ваші додаткові нарахування?... Чому ваші нарахування ніколи не були в меншу сторону. А лише на значно більшу суму від спалених кубів", - написала вона.
У відповідь на це в Нафтогаз пообіцяли надати відповідь у приватні повідомлення в порядку черг.
Крім того, у компанії пояснили, що розрахунок суми до оплати за постачання газу здійснюється виключно на основі даних від облгазу (оператора ГРМ).
"Чекайте, будь ласка, всі звернення обробляються операторами в порядку черги", - йдеться у повідомленні.
При цьому клієнтка поцікавилася, чий тоді смс номер 4647 для надсилання показників лічильника.
"Як із облгазу? А чий тоді смс номер 4647 для відправки показників лічильника?", - запитала вона.
У Нафтогазі пояснили, що ДК "Нафтогаз України" забезпечує сервісами обліку показників.
"Тобто Ви передаєте показники через наші сервіси GASUA, що передаються в обробку Вашому оператору ГРМ. Після чого оператор ГРМ здійснює розрахунки та спрямовує нам сформовані обсяги, згідно з якими формується сума до оплати", - уточнили в компанії.
Українців можуть позбавити єдиного житла: експерт пояснив, у чому небезпека закону про домогосподарства
Водіїв попередили про рейди на дорогах: які документи потрібні та про що можуть запитати
Майже 600 гривень за кілограм: в Україні злетіла ціна на популярний продукт
Паспорт та ID-картка більше не діють: українцям підказали рішення
Раніше Нафтогаз підказав, як отримати платіжки онлайн та не чекати доставки.
