У газопостачальній компанії НАК "Нафтогаз України" відповіли, як відбувається розрахунок суми до сплати за постачання газу.
Як передає "Хвиля", про це повідомила прес-служба компанії у відповідь на запитання читачки під постом у Фейсбук.
Так українка поцікавилася, як усунути додаткові нарахування.
"Можете відповісти. Написала вам у месенджер. Бо як інакше усунути ваші додаткові нарахування?... Чому ваші нарахування ніколи не були в меншу сторону. А лише на значно більшу суму від спалених кубів", - написала вона.
У відповідь на це в Нафтогаз пообіцяли надати відповідь у приватні повідомлення в порядку черг.
Крім того, у компанії пояснили, що розрахунок суми до оплати за постачання газу здійснюється виключно на основі даних від облгазу (оператора ГРМ).
"Чекайте, будь ласка, всі звернення обробляються операторами в порядку черги", - йдеться у повідомленні.
При цьому клієнтка поцікавилася, чий тоді смс номер 4647 для надсилання показників лічильника.
"Як із облгазу? А чий тоді смс номер 4647 для відправки показників лічильника?", - запитала вона.
У Нафтогазі пояснили, що ДК "Нафтогаз України" забезпечує сервісами обліку показників.
"Тобто Ви передаєте показники через наші сервіси GASUA, що передаються в обробку Вашому оператору ГРМ. Після чого оператор ГРМ здійснює розрахунки та спрямовує нам сформовані обсяги, згідно з якими формується сума до оплати", - уточнили в компанії.
Трамп оцінив заяву Путіна про припинення вогню та розповів про переговори про території та ЗАЕС
Зеленський та Єрмак прокоментували реакцію Росії на пропозицію про припинення вогню
Як торговельні мережі дурять українців: на що потрібно звернути увагу в чеку
Одна з країн Європи "не прийме жодного українського біженця" після завершення війни
Раніше Нафтогаз підказав, як отримати платіжки онлайн та не чекати доставки.
