Клієнти Нової пошти обурюються "неадекватною тарифною політикою" компанії, адже іноді за відправку вантажів із однаковою вагою доводиться платити різні суми. У компанії надали роз'яснення.
Про це пише "Хвиля", посилаючись на публікацію Євгена Прокопишина у соціальній мережі Фейсбук.
"Одна і та ж коробка (у ній прийшла мені посилка і в ній же я відправив також назад за тією ж адресою):
МЕНІ ПРИШЛА: 10 кг (навіть 8.5 кг + скринька до 1 кг, Нова пошта зважила та вказала фактичну вагу 20 кг), вартість доставки склала 235 грн.
Я ВІДПРАВИВ: 13 кг (+та сама скринька до 1 кг, Нова пошта вказала знову фактичну вагу 20 кг), вартість доставки склала 140 грн.", - розповів він у своїй публікації.
Подібні приклади навів і з іншими, але дрібнішими посилками.
"Тарифи ставляться просто за настроєм працівників компанії, жодної формули розрахунку, все від ліхтаря...", - заявив автор.
У Новій пошті під публікацією Прокопишина дали роз'яснення, що вартість доставки залежить ще й від того, до якого населеного пункту вона вирушає.
" Перша посилка: транспортувалася в коробці з об'ємною вагою 20 кг (40/47/42 см). з вагою від 10 до 30 кг: 140 грн.
Транспортування здійснювалось в упаковці Нової пошти (коробка розміром 40/47/42 см): 70 грн.
Як уже згадувалося раніше, враховано доплату 25 грн до тарифів по Україні для посилок до 30 кг за доставку до смт.
Усього нараховано та сплачено при отриманні вами: 140 грн. + 70 грн. + 25 грн. = 235 грн.
У Новій пошті прокоментували ракетний удар РФ сортувальному депо в Одесі
У Пентагоні допустили переговори України та РФ
Як отримати свої гроші під час звільнення з роботи: поради від юристів
Пенсія з травня 2024 року: які зміни передбачені у виплатах українцям
Друга посилка : транспортувалася у пакеті від Нової пошти, вартість упаковки 0.01 грн.
Оголошена вартість посилки перевищує мінімальну, тому стягується комісія у розмірі 0.05% від оголошеної вартості: 4.49 грн.
Фактична вага посилки – 0,5 кг, об'ємна вага становить 1 кг (35/25/5 см), тому застосовано тариф для посилок з вагою до 2 кг: 70 грн.
Також враховано доплату 25 грн за доставку у смт.
Всего начислено: 0.01 грн + 4.49 грн + 70 грн + 25 грн = 99.5 грн.
Округлено до 100 грн, які ви сплатили при отриманні.
Третя посилка: фактична вага посилки – 2 кг, об'ємна вага – 1 кг (24/17/10 см), тому тариф прийнято для посилок вагою до 2 кг: 70 грн.
Вантаж транспортувався в упаковці Нової пошти: 10 грн.
І знову враховано 25 грн за доставку до смт.
Вартість перевезення складає: 70 грн. +10 грн. +25 грн. = 105 грн.", - роз'яснили в компанії.
Раніше Нова пошта відповіла, скільки днів повертаються гроші за посилку з післяплатою.
