Клієнтка monobank поскаржилася, що їй без причини зняли кредитний ліміт із картки, незважаючи на хорошу кредитну історію.
Про це вона повідомила в розділі Відгуки на порталі Мінфін, пише "Хвиля".< /span>
"Просто так забрали кредитний ліміт сьогодні. Підтримка – нуль реакції. Поліпшуйте свою кредитну історію. Зайшла перевірити, що там з історії все ідеально. Жодного разу не прострочувала платежі, маю відкритий ФОП із цим банком. Стабільно є гроші на картці, всі операції ФОП тільки з моно”, - розповіла українка.
Вона додала, що жодних пояснень банк не надав, посилаючись на те, що рішення ухвалювалося системою.
"Я звернулася, щоб вирішити цю ситуацію, можна надати додаткові документи — мені не допомогли. Читаючи відгуки, розумію, що це класика. Перенесу рахунок ФОП в інше місце, - написала клієнтка.
У monobank відреагували на відкликання, наголосивши, що дані передані колегам для індивідуального розгляду ситуації.
Також згодом там додали, що питання вже вирішене, що підтвердила і сама клієнтка.
Нагадаємо, раніше monobank заблокував оплату картками в онлайн-казино "Космолот".
