Twitter втратив близько $5 млрд через Маску: як новий гендиректор збирається рятувати соцмережу

Гендиректором Twitter вже місяць є досвідчений маркетолог Лінда Яккаріно, яка має свою стратегію порятунку проблемної соцмережі Ілона Маска.

Видання Financial Times поговорило зі співробітниками компанії та повідомило, як вони ставляться до дій нового гендиректора.

Яккаріно планує запустити повноекранні рекламні відео зі звуком, які з'являтимуться під час скролінгу нової стрічки коротких відео. Також у її планах – провести зустрічі з медійними партнерами, видавцями та агентами, щоб залучити на платформу більше зірок, політиків та інших творців контенту. Це нібито дозволить Twitter продавати більше реклами, залучати спонсорів та бренди. Яккаріно впевнена у важливості повернення довіри рекламників.

"Я переконаний, що з Яккаріно у них одразу буде найкращий рекламний продукт. Проблема в модерації контенту, який існує у двох площинах: для всіх та Ілона Маска. Сподіваюся, що Лінда створить буферну зону між тим, що робить він, та безпечною для брендів" середовищем у Twitter", - вважає Лу Паскаліс, ветеран рекламного бізнесу та гендиректор AJL Advisory.

Більш слабка модерація, конверсійність публікацій, а також незвичайний стиль управління Маска призвели до втрати Twitter 50% річного виторгу, який раніше був на рівні 5 млрд доларів.

Крім того, бренди мінімізували взаємодію з Twitter не лише через расистські чи дезінформаційні публікації. Ще про покупку компанії Ілоном Маском соцмережа піддавалася критиці через те, що не впроваджує інноваційні рекламні інструменти, а її пропозиції для спонсорів та брендів гірші, ніж у Meta та TikTok.

Видання повідомляє, що новий рекламний формат Twitter, що нині на стадії бета-тестування, – це частина нової стратегії зосередження на відео. Цього року компанія вже запустила можливість завантаження довших відео, а минулого тижня відкрила стрічку коротких відео а-ля TikTok.

Що відомо про стратегію Лінди Яккаріно для Twitter

Співрозмовники FT нагадали, що Яккаріно в рекламній індустрії має прізвисько "оксамитовий молот", адже постійно виявляє завзятість у переговорах. Свої можливості у веденні переговорів вона показала, переконавши Маска відновити рекламну, продажну та партнерську команди. Це стало однією з її умов початку роботи у Twitter.

На одних із зборів Лінда заявила, що планує розширити співпрацю зі ЗМІ. Також вона анонсувала, що вже першого тижня серпня своє бачення в Twitter Spaces, аудіоплатформі мережі. Також повідомляється, що Яккаріно планує спростити торгівлю у соцмережі.

У майбутньому у Twitter можуть запровадити штучний інтелект, який дозволить швидко створювати, тестувати та вдосконалювати рекламні кампанії. Додамо, що Google та Meta вже відчувають таке використання ІІ.

З приходом Яккаріно Twitter відновила виплати Google Cloud після того, як Маск їх зупинив задля економії. Крім того, гендиректор веде переговори з Google про рекламу та доступ до деяких даних Twitter, як і з Amazon, Salesforce та IBM.

Перед Яккаріно також стоїть серйозне завдання. Їй потрібно переконати бренди, що їх реклама в Twitter не з'являтиметься поряд із шкідливими матеріалами, але й одночасно зберегти вільний підхід до модерації.

Нагадаємо, через модерування, введене Ілоном Маском у період з листопада 2022 року по травень 2023 року 60 зі 100 американських рекламодавців зупинили свою рекламу в Twitter не менш ніж на місяць.

Тому представники багатьох брендів вважають, що призначення Яккаріного – це порятунок для Twitter.

"Якщо Twitter і Яккаріно до кінця 2024-го не зроблять крутий поворот зі шляху, яким зараз рухається компанія, на них чекатиме небезпечна дорога в прірву", - сказав FT гендиректор однієї рекламної групи.

Нагадаємо, цього тижня корпорація Meta запустила додаток Threads, який став відповіддю Twitter.

Пізніше компанія Ілона Маска, яка володіє соцмережею Twitter, пригрозила судом проти Meta Марка Цукерберга через її нову текстову платформу.