Клієнт ПриватБанк поскаржився, що купив 100 доларів США у касі банку, але при спробі поповнити свою валютну картку в Ощадбанку в цьому банку банкноту не прийняли. Він повернувся до ПриватБанку, де отримав купюру, але й там її приймати відмовилися.
Про це він написав у розділі Відгуки на порталі Мінфін.
Причиною відмови приймати 100 доларів у банку розвалили те, що перевірка ультрафіолетом показала, що вони вкриті плямами більш як на 50%.
"Одразу ж приніс цю купюру у відділення, де купував ці долари, відповідь касира була геніальною: "Це не плями, це платіжний засіб, нічого там не світиться", - зазначив українець.
Клієнт вирішив, що якщо ПриватБанк каже, що плям немає, то можна поповнити цією банкнотою ПриватВклад, проте при спробі поповнення в іншому відділенні Привату йому знову відмовили через плями.
"Тобто одну і ту ж купюру 100 дол. по-різному оцінюють касири в тому самому банку", - додав він.
У відповідь на відгук представник ПриватБанку відповів, що всі купюри проходять перевірку. Під видачу пропонуються платіжні купюри.
Однак при здійсненні касових операцій у відділенні банку клієнт зобов'язаний:
- рахувати гроші не відходячи від каси;
- перевіряти реквізити, зазначені на касових документах, не відходячи від каси.
Якщо ви не задовольнили стан купюри, ви можете відмовитися її приймати.
Тобто клієнту повідомили, що він повинен був перевіряти ці 100 доларів при їх купівлі.
Нагадаємо, раніше НБУ вигадав, як замінити на ринку "старі" долари новими купюрами, щоб мінімізувати подібні ситуації.
